IMPERFECT cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng, chỉ thu thập những thông tin cần thiết nhằm phục vụ cho quá trình mua sắm và trải nghiệm dịch vụ.

Thông tin cá nhân được lưu trữ trên hệ thống máy chủ có tính bảo mật cao và chỉ được sử dụng trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ.

IMPERFECT tuyệt đối không mua bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Thông tin cá nhân của khách hàng được IMPERFECT thu thập nhằm các mục đích sau:

• Xử lý đơn hàng, xác nhận giao dịch và giao hàng
• Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ và các chương trình ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý)
• Hỗ trợ chăm sóc khách hàng, giải quyết khiếu nại và các vấn đề phát sinh
• Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm mua sắm

IMPERFECT có thể thu thập các thông tin bao gồm: 

• Họ và tên, địa chỉ giao hàng, số điện thoại, địa chỉ email
• Thông tin đơn hàng và phương thức thanh toán
• Các thông tin khác do khách hàng chủ động cung cấp trong quá trình sử dụng dịch vụ

Trong trường hợp hệ thống lưu trữ thông tin bị tấn công dẫn đến mất mát hoặc rò rỉ dữ liệu cá nhân, IMPERFECT có trách nhiệm hông báo kịp thời cho cơ quan chức năng để phối hợp điều tra, xử lý. Đồng thời, thông báo đến khách hàng bị ảnh hưởng để chủ động bảo vệ quyền lợi cá nhân.

Khi phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc vượt quá phạm vi đã thông báo, khách hàng vui lòng liên hệ với IMPERFECT để được hỗ trợ:

• Email: imperfectstu@gmail.com
• Hotline: 0359100239

Khách hàng vui lòng cung cấp các bằng chứng liên quan (nếu có) để IMPERFECT có cơ sở xử lý nhanh chóng và chính xác.